【よくあるご質問　Ｑ&Ａ】

Ｑ．サロンへは何時に来店すればいいですか？
ご予約の10分前からご入店いただけます。

Ｑ．遅刻しそうな場合、どうしたらいいですか？
なるべくお早めに、ＴＥＬにてご連絡ください。
15分以上遅れられました場合、施術時間の短縮かコースの変更をしていただく場合がございます。予めご了承ください。

Ｑ．時間外の予約をしたいのですか？
ご希望日の2日前までにＴＥＬにて受付をしております。
初めてご来店のお客様は、コンサルテーションに時間がかかりますので、なるべく営業時間内にお越しくださいますようお願いしております。

Ｑ．駐車場はありますか？
ございます。平日の10時〜15時の間でスタートの場合のみ無料にてご用意できます。
それ以外は近くのコインパーキングへのご案内となりますので改めご了承ください。

Ｑ．お友達や子供と一緒に来店したいのですが？
申し訳ございません。なるべくお一人さまでのご来店をお願いしております。
当サロンは自宅サロンの一室をトリートメントルームにしておりますので、お待ちいただく場所がございません。また、営業時間内はセラピスト以外誰もおりませんので、お子様の面倒を見ることができません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

Ｑ．入会金・チケット等、記載金額の他にお金がかかることがありますか？
一切、ございません。化粧品の押し売り等もございませんので、ご安心くださいね。

Ｑ．一人で行くのが不安なのですが？
ご安心ください。当サロンは営業時間内は私以外おりませんので、大変静かでくつろげるとお客様にも満足していただいております。
また、入会金もございませんし、チケット・化粧品を押し売りしたりすることもございませんので、その点につきましても、ご安心くださいませ。

Ｑ．生理中はトリートメントを受けられますか？
一時的に出血量が多くなる場合がありますが、お受けいただけます。
生理前や生理中の気になる症状を積極的にケアされているお客様もいらっしゃいますし、生理中のトリートメントを受けるにあたっての不安や体調をよくお伺いした上で、施術いたしますので、どうぞご安心ください。

Ｑ．シャワーはありますか？
申し訳ございません。
オイルが気になる方は、ホットタオルでのおふき取りになります。

Ｑ．裸になるのが恥ずかしいのですが。。。
ご安心ください。お着替の際は退室いたしますし、ガウンを脱ぐ際も、タオルで覆って見えないようにしております。施術中も胸などが見えることはございませんし、紙ショーツをお渡ししていますので、ご安心くださいね。

Ｑ．フェイシャルコースの場合のメイク・コンタクトレンズ等はどうしたらいいですか？
コースにはクレンジングが含まれておりますので、こちらで落とさせていただきます。ポイントメイク用品だけお持ちください。コンタクトレンズははずしていただきますので、レンズケースをお持ちください。フェイシャルで使用しているフィトテラピー化粧品ＢＩＯＬＡＢのファンデーション・お粉をご用意しておりますのでご自由にお使い下さいませ。ドライヤー・鏡・ヘアブラシ（消毒済み）・整髪料・使い捨てパフもご用意しております。

Ｑ．トータルでどのくらい時間がかかりますか？
記載時間は施術のみの時間です。カウンセリング・お着替え等の時間が含まれておりませんので、別に30分〜60分程お時間を頂戴することになります。
お急ぎの方は先にお申し出下さいますようお願いいたします。

Ｑ．クレジットカードは使えますか？
申し訳ございません。現金払いのみとなっております。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

Ｑ．キャンセルしたいのですが、キャンセル料は発生しますか？
発生する場合としない場合がございます。
発生するもの・・ワークショップ・個人相談・個人レッスン
発生しないもの・・フェイシャル・アロマボディ（マタニティ含む））・フラワーエッセンスカウンセリング・ヒーリングトリートメント。
キャンセルについては、やむおえない場合をのぞき、なるべく避けていただくようお願いいたします。キャンセルの場合はお早めにＴＥＬにてご連絡ください。 マタニティアロマセラピーをご希望のお客様で、当日の体調が思わしくない場合は無理せず、キャンセルしてくださっても大丈夫です。（その時は、ご一報くださいますようお願いいたします。）
ワークショップのキャンセル料については以下をご覧ください。
　　
Q.ワークショップをキャンセルしたいのですが、キャンセル料は発生しますか？
はい。サロンシエルで不定期に行っているワークショップにはキャンセル料が発生します。
ワークショップのキャンセル料として以下のキャンセル料を申し受けますので、予めご了承ください。
・開催日の2週間前まで・・・料金の50%
・　　　　　　　　それ以降・・・料金の80%
・　　　2日前・前日・当日・・・料金の100%（料金の返金はございません）
返金に際しましては、お客さま口座へ、現金での振込みとなります。
振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。予めご了承下さい。